En Big Candy Casino España, la protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos, con qué fines se procesa y cuáles son los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales.
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Información que recopilamos
Big Candy Casino España puede recopilar diferentes tipos de información personal y técnica, incluyendo, pero no limitándose a:
- Datos de identificación como nombre, apellidos y fecha de nacimiento
- Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Datos de registro y verificación de cuenta
- Información relacionada con depósitos, retiros y métodos de pago
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
- Historial de actividad dentro del casino y preferencias de juego
Esta información se recopila de forma directa cuando el usuario se registra, realiza un depósito, se comunica con el servicio de atención al cliente o navega por el sitio web.
Uso de la información
Los datos personales recopilados se utilizan con los siguientes fines:
- Crear y gestionar cuentas de usuario
- Procesar depósitos, retiros y transacciones financieras
- Verificar la identidad del jugador y cumplir con obligaciones legales
- Proporcionar acceso a juegos, bonos y promociones
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, promociones o cambios importantes
- Prevenir fraudes, actividades ilegales y uso indebido de la plataforma
Big Candy Casino España se compromete a utilizar los datos únicamente para fines legítimos y claramente definidos.
Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (registro y uso del casino)
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Consentimiento del usuario para comunicaciones promocionales
- Interés legítimo del operador para mejorar servicios y garantizar la seguridad
Protección y seguridad de los datos
Big Candy Casino España aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos mediante tecnología SSL
- Sistemas de seguridad para pagos y transacciones
- Acceso restringido a la información personal
- Auditorías internas y controles de seguridad
A pesar de aplicar altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible, por lo que se recomienda a los usuarios proteger sus credenciales de acceso.
Compartición de datos con terceros
Los datos personales pueden compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario y bajo estrictas condiciones, incluyendo:
- Proveedores de pago para procesar depósitos y retiros
- Proveedores de software y servicios técnicos
- Autoridades regulatorias o legales cuando lo exija la ley
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
Todos los terceros están obligados a cumplir con las normas de protección de datos aplicables.
Cookies y tecnologías similares
Big Candy Casino España utiliza cookies y tecnologías similares para:
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El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y según lo requiera la legislación vigente. Una vez cumplidos dichos fines, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento otorgado previamente
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente de Big Candy Casino España.
Comunicaciones promocionales
Los usuarios pueden recibir correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con promociones, bonos y novedades del casino. En cualquier momento, el usuario puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o ajustando las preferencias de su cuenta.
Protección de menores
Big Candy Casino España no permite el registro ni el uso de sus servicios a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de personas menores de la edad legal para jugar. Si se detecta una cuenta de este tipo, será cerrada de inmediato.
Cambios en la Política de Privacidad
Big Candy Casino España se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o operativos. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Big Candy Casino España a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.