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Acceso y uso del sitio
El acceso a Big Candy Casino España está permitido únicamente a personas que cumplan con la edad legal para participar en juegos de azar según la legislación aplicable. El uso del sitio debe realizarse de forma personal, responsable y conforme a la ley.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar la plataforma únicamente con fines legales
- No realizar actividades fraudulentas o abusivas
- No interferir con el funcionamiento técnico del sitio
Big Candy Casino España se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.
Registro de cuenta
Para utilizar los servicios del casino, es necesario crear una cuenta personal. Cada usuario puede tener una sola cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas o utilizar datos de terceros.
Durante el registro, el usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Garantizar que los datos facilitados sean correctos
El casino no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de la cuenta por parte del usuario o terceros.
Verificación de identidad
Big Candy Casino España puede solicitar documentos para verificar la identidad del usuario, la edad y los métodos de pago. La verificación es obligatoria para cumplir con la normativa vigente y prevenir fraudes.
La falta de cooperación en el proceso de verificación puede dar lugar a la suspensión de la cuenta o a la retención temporal de fondos.
Depósitos y retiros
Los usuarios pueden realizar depósitos y retiros mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. Al utilizar estos servicios, el usuario acepta las siguientes condiciones:
- Los depósitos deben realizarse con métodos de pago propios
- Los retiros solo se procesan a cuentas verificadas
- Se aplican límites mínimos y máximos según el método elegido
- Los tiempos de procesamiento pueden variar
Big Candy Casino España se reserva el derecho de rechazar transacciones que no cumplan con las políticas internas o legales.
Bonos y promociones
Las ofertas, bonos y promociones están sujetas a términos específicos que el usuario debe aceptar antes de activarlas. Estos términos incluyen, entre otros:
- Requisitos de apuesta
- Juegos válidos
- Límites de retiro
- Plazos de uso
El uso indebido de promociones o la detección de abuso puede resultar en la anulación del bono y de las ganancias asociadas.
Uso aceptable del servicio
Está estrictamente prohibido:
- Manipular juegos o sistemas
- Utilizar software automatizado o bots
- Coludir con otros jugadores
- Explotar errores técnicos
Cualquier actividad sospechosa será investigada y puede derivar en el cierre de la cuenta.
Juego responsable
El usuario reconoce que el juego implica riesgos y acepta jugar de forma responsable. Big Candy Casino España ofrece herramientas de control como límites de depósito, pausas y autoexclusión.
El casino no se responsabiliza de pérdidas derivadas de un uso no controlado de la plataforma.
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Suspensión y cierre de cuentas
El casino se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de:
- Incumplimiento de los términos
- Actividad fraudulenta
- Provisión de información falsa
- Requerimientos legales o regulatorios
En estos casos, los fondos pueden quedar retenidos hasta la finalización de las investigaciones correspondientes.
Modificación de los términos
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Legislación aplicable
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